Tré i én!
I denne artikel tager vi din ledertitel fra dig og erstatter den med
noget langt bedre. Vi løfter pegefingeren i forhold til, hvor meget
du egentlig får sagt, og så lægger vi et godt ord ind for fornuftig
brug af eksterne konsulenter.
Ledelse sker én person af gangen
Du leder ikke en organisation, et firma, eller en gruppe. Det troede
du måske, men nej. Du leder ikke en virksomhed, en projektgruppe
eller et team. Du leder én person af gangen. Ledelse bygger på
relationer, og relationer skabes med én person af gangen. Du kan som
leder ikke nøjes med, at behandle eller håndtere en hel gruppe.
Prisen vil være, at du ikke helt forstår den enkelte, ikke helt
kommer ind under huden på hver enkelte medarbejder.
Vær i stedet nærværende, og se dig selv som en agent for hver enkelt
medarbejder. Hvis vi ændrer betegnelsen "Leder" til "Agent", tror
jeg det vil gøre en forskel for mange. En agent har til opgave, at
køre den anden i stilling til storhed. Hjælpe, hvor du kan hjælpe.
Skabe relationer og støtte, når det er muligt. Coach og lyt når det
er nødvendigt, og være klar til at presse på og stille krav.
En gang til tak
Langt de fleste ledere er overbevist om, at de overkommunikerer
deres budskab, men det forholder sig i virkeligheden helt omvendt.
Ifølge en undersøgelse ved Harvard University, er amerikanske ledere
tilbøjelig til at underkommunikere deres budskab, og det i et
forhold der hedder 1 til 100!!! Jo, du læste rigtigt – 1 til 100!
Undersøgelsen bygger på amerikanske ledere, men mon ikke
skandinaviske ledere kan lære lidt også?
Dit budskab skal kommunikeres ofte, og gerne på forskellig vis.
Ledere melder ud og tror, at dét de selv har tænkt sig frem til
gennem lang tid, med ét sidder fast, og bliver forstået og
accepteret af alle andre, og i øvrigt med det samme.
Pointen er her, at du som leder har brugt lang tid på, at overveje
strategien. Du har måske haft strategiseminarer, talt med dine
kolleger og brugt dage eller uger til at overveje det ene og det
andet. Derfor er en kort udmelding til målgruppen heller ikke nok.
Dine modtagere har ikke haft samme tid til at etablere ejerskab, så
gentag gerne dit budskab. Gentag det gerne laaaaangt mere, end de
amerikanske ledere gør.
Konsulenten er vigtig, men ikke afgørende.
En ekstern konsulent er ikke altid løsningen. I sig selv en farlig
sætning at skrive, når vi nu selv arbejder som konsulenter, men ikke
desto mindre sandt. I sidste ende er det op til alle i virksomheden,
at sætte handling bag holdning. En ekstern konsulent kan, hvis han
er dygtig nok, skabe lysten til dette, men i sidste ende er det jer
selv, der skal sætte adfærd bag.
Vi støder på mange virksomheder, der fortæller os om deres dårlige
erfaringer med konsulentforløb. Mange fortæller, at det aldrig
rigtig kom til at gå, som de havde håbet. Skibet bliver sat i søen,
men kom aldrig ud at sejle. Det er der mange grunde til, og en af
dem er, at konsulenten tillægges for stor en rolle.
Den rette konsulent, på rette sted, og med de rette forudsætninger,
kan være altafgørende for et team. Det kan være lige det teamet har
brug for, og prikken over i´et men, som leder skal du huske, at
ansvaret for forandring i sidste ende er placeret i virksomheden. En
karismatisk veltalende og vidende konsulent kan være forløsende, at
få ind. Men han skal ud igen, og der må ikke opstå et tomrum, når
døren smækker bag ham. Sørg for at holde fokus på, hvordan I
fortsætter processer efter forløbet med den eksterne. Sørg også for
at vælge en konsulent, der er klar over dette.
Denne artikel var om at skabe relationer, at få dit budskab igennem
og selv at tage ansvar for forandringen, og ikke overlade det til
konsulenten. Her er tre udfordringer, som du kan arbejde videre med.
1. Bliv agent! I de næste 3 dage skal du se
dig selv som en agent, i stedet for som leder. Se, hvad det gør ved
din opfattelse og udførelse af din rolle.
2. Forny dig! Ny dag – Ny metode. Gennem en
hel uge skal du forsøge, at levere dit budskab på en ny måde for
hver dag. Forny dig selv.
3. Evaluer! Se din egen organisation igennem
og overvej, hvorvidt I egentlig er klar til at implementere
forandringer. Vil I det virkelig, eller hvad? Hvor mange skibe har I
sat i søen, som aldrig kom ud at sejle? Og hvor mange gange vidste I
det egentlig godt på forhånd?
Tilbage til forsiden
