Ærlig snak og klare svar!
Alle gætter lige nu. Hvor lang tid vil krisen tage? Hvor historisk
bliver den? Hvem er de næste ofre? Hvad skal der til for at hive os
selv ud af krisen? Alle gætter, og når de ikke lige gætter længere
er der en tendens til at de prioriterer fagligheden endnu højere end
før krisen. Men det kan vise sig at være en dårlig ide.
Ledere er naturligt nok optaget af at få budgetterne til at hænge
sammen, og når først nedskæringer, afskedigelser og manglende
ordretilgang rammer virksomheden, bliver resultatet ofte en større
fokus på økonomien og de faglige kompetencer. Det er områder, der
lægger op til at smøge ærmerne op og kaste sig over arbejdet. Men
husker du også at lede?
Gode ledere er naturligvis opmærksomme på det økonomiske system, som
skal drive hjulene og den faglighed, som skal sikre kvalitet og
troværdighed. Men de husker også at lede. De ved, det er vigtigt at
besvare medarbejdernes spørgsmål om fremtiden, fortælle ærligt om
virksomhedens udfordringer og udstikke en klar kurs. I denne tid
hober der sig spørgsmål op hos medarbejderne, og de fylder meget hos
hver enkelt medarbejder. Vi tæppebombes med informationer om
konkurser, fyringer, krisetegn og meldinger om, at endnu større
uvejr muligvis er på vej. I den situation er der brug for ærlig snak
og klare svar, og det er dig der som leder skal levere dem. Husker
du det?
Det kræver mod
Det kræver mod at prioritere ledelse, og specielt den type ledelse,
som ikke automatisk bliver beskrevet i medierne i forbindelse med
tæppebombningen af konkurser, fyringer, krisetegn og meldinger om
det endnu større uvejr. Gode ledere prioriterer klare svar på de
spørgsmål, som optager hver medarbejder. Beholder jeg mit job?
Overlever vi som virksomhed? Rammer krisen også os, og hvis den gør,
i hvor stort omfang bliver der så tale om? Hvad kan jeg gøre, for at
trække os i den rigtige retning? Gode ledere sørger ikke alene for,
at der svares på disse spørgsmål men også, at svarene bliver både
forstået, accepteret og er brugbare nok til, at spørgeren kan sætte
konstruktiv adfærd bag.
Medarbejdernes spørgsmål gør dig klogere som leder
Det vil ikke altid være muligt at svare på stedet, og specielt ikke
på de nærgående spørgsmål. Så tag dig tid til at finde svaret og
meld ud, når du har et. Det signalere, at du tager spørgsmålet
seriøst, og så er der i øvrigt en sidegevinst, som du ikke skal tage
fejl af.
Hvis det er op til dig at gætte, hvad medarbejderne mon tænker på,
er der netop tale om gætværk. Du ved jo ikke præcist, hvad de
rumsterer med i hovederne. Ved at være åben og tilgængelig, bliver
det nu medarbejderne der kommer til dig og spørger. Du behøver ikke
længere at gætte på, hvad der rører sig i hovederne på dem, men får
det serveret direkte. Det giver et unikt indblik af, hvor let eller
alvorligt dine medarbejdere tager krisen. Du udstyres med et klarere
billede af, hvad der efterspørges af dig som leder. De oplever, at
der er respekt omkring deres bekymringer. I undgår at nogle
problemstillinger får lov til at vokse til unødig omfang.
I disse krisetider bliver det meget tydeligt, hvilken type leder du
er, og at du lader dem stille spørgsmålene, kan hurtigt vise sig at
være en genistreg på lang sigt.
Tænk langsigtet
Brug muligheden for at kommunikere, også når det er dårlige nyheder.
Det er fedt som medarbejder, at opdage ens ledelse tage én
alvorligt, og at de tør kommunikere klart. Hold fokus på den lange
bane, samtidig med at du beskytter dine medarbejdere mod alt for
mange kortsigtede forstyrrelser. Hjælp dem med at prioritere. Det
giver pote, for dig, dem og jer.
Tilbage til forsiden
